Qu’est-ce qu'un tunnel de vente ?
Un tunnel de vente ou sales funnel en anglais est un système marketing constitué de plusieurs étapes qui a pour objectif de guider les visiteurs de votre site jusqu'à une étape de vente.
Il s'agit d'un outil de conversion que l'on peut représenter sous la forme d'entonnoir de vente.
C'est un élément essentiel de votre stratégie d'acquisition client qui a pour objectif de transformer les visiteurs obtenus par votre référencement en clients.
Comment fonctionne un tunnel de vente ?
Un tunnel de vente est généralement structuré autour de ces grandes thématiques :
- Attirer l'attention de l'internaute
- Susciter son intérêt
- Rassurer sur la qualité de votre offre
- Pousser à l'action
Votre système peut être constitué de plusieurs outils judicieusement connectés pour plus d'efficacité.
Comment attirer l'attention de votre cible
À cette étape, votre cible vous connaît peu ou pas du tout.
Vous pouvez vous rendre visible en travaillant votre référencement naturel ou en réalisant des campagnes de référencement payant.
Si vous connaissez votre cible, vous pouvez également réaliser des campagnes d'emailing pour lui présenter une nouvelle offre.
Susciter son intérêt
Ce point va dépendre de l'étape à laquelle se situe votre cible dans son processus d'achat.
Nous vous conseillons de commencer par la rédaction de contenu de qualité pour décrire son problème et lui montrer que vous avez une solution.
Rassurer sur la qualité de votre offre
Si vous avez bien fait votre travail, vous avez dû mettre en place plusieurs landing pages pour adresser chacun de vos cibles sur chaque de ces problématiques.
La meilleure technique de réassurance consiste à présenter vos résultats sur des projets du même type accompagné de commentaire client.
Vous pouvez d'ailleurs en profiter pour consulter les commentaires des clients de SmartBooster !
Exemples de tunnel de vente
Nous avons réalisé le tunnel de vente de La Maison Saint-Gobain permettant de mettre en relation des particuliers ayant des besoins de travaux avec des professionnels qualifiés.
Il s'agit d'un projet architecturé autour de plusieurs parcours dynamiques s'adaptant aux réponses de l'utilisateur.
À la fin du questionnaire, le logiciel propose un chiffrage en fonction des données collectées ainsi que les aides au financement de leur projet.
-> exemple de tunnel de vente sur mesure
Réalisation de tunnel de vente chez SmartBooster
Nous pouvons vous aider dans la mise en place de tunnel de vente, notamment grâce au développement d'outil d'aide à la décision.
L'objectif est d'apporter une valeur ajoutée à votre cible et mettent en avance votre expertise pour vous démarquer de concurrence.
Nous pouvons réaliser pour vous des configurateurs ou des questionnaires dynamiques qui permettront d'accompagner vos prospects sur la bonne offre tout en qualifiant leurs besoins.